نقش در حال تحول استخدام‌کنندگان: نگاه به آینده تا سال ۲۰۲۵

جذب استعداد مناسب برای هر سازمانی حیاتی است، زیرا موفقیت آن به کارکنان بستگی دارد. استخدام کنندگان چالش برانگیزترین نقش را در انتخاب کارمند مناسب برای موقعیت صحیح دارند.
با پیشرفت های تکنولوژیکی، نقش یک استخدام کننده در طول زمان تغییر می کند. برای مثال، استخدام یک دهه پیش کاملاً متفاوت بود. از مصاحبه‌های حضوری گرفته تا بحث های گروهی مختلف، استخدام کارمندان مستلزم صرف زمان و هزینه است. اما در طول سال ها، با ظهور تکنولوژی، استخدام در حال حاضر زمان کمتری را صرف می‌کند. در عین حال، بخش منابع انسانی می‌تواند استعدادهای برتر را از هر نقطه در سراسر جهان و حتی از مکان‌های دوردست شناسایی کند.
همه‌گیری کووید صنعت استخدام را به کلی تغییر داده است. دیگر نیازی به بازدید از یک شرکت برای مصاحبه نیست، زیرا مصاحبه ویدیویی در حال افزایش است. نرم‌افزار مصاحبه ویدیویی به استخدام‌کنندگان کمک می‌کند تا فرآیند غربالگری و ورود را در مقایسه با مصاحبه‌های حضوری نسبتاً آسان کنند. بنابراین، استخدام در سال های آینده چگونه تغییر خواهد کرد؟ این شامل فناوری بیشتری خواهد شد و استخدام مجازی به آرامی به یک امر عادی تبدیل خواهد شد.

نرم افزار استخدام – Recruitment software

انتظارات زیادی در مورد نرم افزارها و ابزارهای مختلف استخدام وجود دارد که در سال های آینده بر روند استخدام تاثیر خواهند داشت. بنابراین، استخدام‌کنندگان باید جلوتر از روند باشند و نرم‌افزارهای موجود را شناسایی کنند تا استخدام بدون دردسر و ساده باشد. استخدام کنندگان باید خود را به روز کنند، با آخرین فناوری و ابزارهای صنعت استخدام سازگار شوند و کاندید مناسب را استخدام کنند.

استخدام در حال حاضر مبتنی بر هوش مصنوعی است – Hiring is now Artificial Intelligencedriven

هوش مصنوعی (AI) بخشی از همه کارهای ما شده است از ارائه راه حل های نوآورانه گرفته تا رانندگی اتومبیل و انتخاب لباس. بنابراین، صنعت استخدام و استخدام‌کنندگان باید خود را برای موج بزرگ هوش مصنوعی که در سال‌های آینده بر این صنعت مسلط خواهد شد، آماده کنند.

ابزارهای هوش مصنوعی با شناسایی کلمات کلیدی و در نتیجه کمک به ریشه کن کردن غربالگری دستی و صرفه جویی در زمان، به استخدام کنندگان در فرآیند غربالگری کمک می کنند. بزرگترین چالش در استخدام، غربالگری هزاران رزومه است، و گاهی اوقات، احتمال نادیده گرفتن بسیاری از رزومه ها وجود دارد. اما ابزارهای هوش مصنوعی به استخدام‌کنندگان کمک می‌کنند تا نامزد مناسب را انتخاب کنند و بدون هیچ گونه تعصبی، به‌طور کارآمدی نمایش دهند.

اگرچه ما نمی‌توانیم همه چیز را خودکار کنیم، بخش‌های خاصی از کار معمولی را می‌توان خودکار کرد و در نتیجه هزینه‌های استخدام را کاهش داد. به عنوان مثال، بزرگترین کار وقت گیر در استخدام، غربالگری رزومه ها است، یک استخدام کننده ممکن است بیش از ۱۰۰۰ رزومه کاربردی را برای یک پست مهندس نرم افزار دریافت کند و منابع انسانی ممکن است نیاز است که آنها را به صورت دستی بررسی کنند. اما، با اتوماسیون و ابزارهای موجود در اختیار فرد، این فرآیند تنها چند دقیقه طول خواهد کشید.

برای بررسی خدمات آموزش، مشاوره و پیاده‌سازی پروژه‌های حوزه مشاوره مدیریت خانه منابع انسانی می‌توانید به صفحه معرفی خدمات مراجعه نموده و یا با شماره ۸۲۸۰۱۵۱۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

خدمات تخصصی خانه منابع انسانی

درک پتانسیل متقاضیان- Understanding employees potential

جدا از غربالگری، استخدام کنندگان باید همچنین تعیین کنند که آیا کاندید خاص با موقعیت خاص مناسب است یا خیر و آیا به موفقیت شرکت در طولانی مدت کمک می‌کند؟ این فرآیند برای هر نوع سازمانی نقش حیاتی دارد و با هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، استخدام‌کنندگان به راحتی می‌توانند کاندید مناسب را انتخاب کنند. ابزارهای هوش مصنوعی نه تنها هزینه را کاهش می دهند بلکه به عملکرد کلی سازمان نیز کمک می کنند. همچنین، استخدام کنندگان می توانند به طور عینی استعداد و پتانسیل متقاضیان را تجزیه و تحلیل کنند.

نقش چت بات‌ها – The role of chatbots

ممکن است پذیرش تغییرات برای برخی افراد دشوار باشد، اما با توجه به آینده سازمان، پذیرش فناوری های جدید بخشی از کار می شود. در حال حاضر، تعداد کمی از سازمان‌ها از چت‌بات‌ها استفاده می‌کنند، اما اهمیت آن تا سال ۲۰۲۵ به شدت افزایش خواهد یافت. برای مثال، اگر متقاضیان نیاز دارند با استخدام‌کنندگان ارتباط برقرار کنند، چت‌بات‌ها به آنها کمک می‌کنند و تأثیر مثبتی بر متقاضیان می‌گذارند.

سوالات متداول خاصی مانند رنج حقوق، پیشرفت شغلی، تاریخ مصاحبه، نمونه سوالات و غیره وجود دارد. چت بات ها نقش مهمی در پاسخ به این سوالات ایفا می کنند، حجم کاری استخدام کنندگان را کاهش می دهند و به آنها کمک می کنند تا متقاضی مناسب را انتخاب کنند.

مصاحبه های دیجیتال – Digital interviews

اگرچه بدون شک مصاحبه های حضوری در آینده انجام خواهد شد، اما تعداد آنها به شدت کاهش خواهد یافت. با کمک هوش مصنوعی، چنین مصاحبه هایی به پلتفرم های دیجیتال منتقل می شوند. استخدام‌کنندگان می‌توانند حالات چهره، زبان بدن، تلفظ، الگوهای گفتار، استفاده از کلمات را بررسی کرده و آنها را برای استفاده در آینده ضبط کنند. علاوه بر این، آنها می توانند دریابند که کاندید چقدر مثبت و پرانرژی است و آیا آنها انتخاب مناسبی برای نقش خاص خواهند بود یا خیر.

این مصاحبه های دیجیتال نه تنها در زمان صرفه جویی می کنند، بلکه هزینه ها را نیز کاهش می دهند. یک نامزد می‌تواند از هر موقعیت جغرافیایی باشد و استخدام‌کنندگان نیز می‌توانند از مکان‌های مختلف باشند، اما مصاحبه‌های دیجیتال به آنها کمک می‌کند تا به راحتی با هم ارتباط برقرار کنند. بنابراین، استخدام‌کنندگان باید روی چنین فناوری‌هایی سرمایه‌گذاری کنند، زیرا این ابزارها نقش غالب در فرآیند استخدام خواهند داشت.

جمع‌بندی

همه اهمیت پذیرش فناوری‌های جدید را درک کرده‌اند، زیرا این ابزارهای جدید در آینده توسط همه سازمان‌ها صرف نظر از اندازه‌شان مورد استفاده قرار خواهند گرفت. یک سازمان می تواند با استخدام متقاضی مناسب موفق شود. تیم منابع انسانی باید روی فناوری‌های جدید سرمایه‌گذاری زیادی کند زیرا آینده فناوری محور خواهد بود.
حتی بسیاری از سازمان‌های کوچک نیز با توجه به شرایط کنونی به پلتفرم‌های کاری دیجیتال روی آورده‌اند. با این حال، اگرچه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین بر صنعت استخدام تسلط خواهند داشت، اما نمی‌توانند تمام فرآیندهای مصاحبه را خودکار کنند. در نتیجه مشارکت انسانی وجود خواهد داشت اما با درصد کمتری.