لینک کوتاه:
https://hrhome.ir/?p=13012آنچه در این مطلب میخوانید:
“به تیم خوش آمدید” این عبارتی است که برای یک کارمند جدید وزن زیادی دارد. شنیدن این کلمات از منابع انسانی در اولین روز کارمند، زمینه را برای بقیه تجربیات آنها در سازمان شما فراهم می کند.
استقبال معنیدار و سازماندهی شده از کارمند میتواند تأثیر قابلتوجهی بر احساس کارکنان جدید در مورد تصمیم خود برای پیوستن به سازمان داشته باشد. منابع انسانی نقش مهمی در ایجاد محیطی دلپذیر و فراگیر دارد که به کارکنان جدید کمک می کند احساس ارزشمندی و حمایت کنند.
در این مقاله، چند نکته عملی و بهترین روشها را در مورد اینکه چگونه منابع انسانی میتواند یک کارمند با حس معناداری را برای پرورش فرهنگ محیط کار مثبت و سازنده ایجاد کند، بررسی میکنیم.
ارزش استقبال گرم از افراد جدید
مهم است که کاری کنید که افراد جدید احساس استقبال و قدردانی کنند چه قبل از ورود و چه در روز اول. تحقیقات نشان می دهد که ۸۶ درصد از کارکنان جدید تصمیم می گیرند که در چند ماه اول در سازمان جدید خود بمانند یا خیر. این یک دوره حیاتی است و کیفیت و ارزش برنامه داخلی شما را روشن می کند.
اینکه آیا افراد جدید استخدام شده در روزهای اولیه خود احساس حمایت می کنند یا خیر، تأثیر قابل توجهی بر حفظ آنها خواهد داشت. اگر به بهبود عملکرد کارکنان و نتایج کسبوکار اهمیت میدهید، سرمایهگذاری در کارمندان ضروری است، با این حال تنها ۱۲ درصد از کارمندان بهشدت موافق هستند که سازمانشان کار بسیار خوبی را با افراد جدید انجام میدهد.
اما نکته اینجاست: کارمندانی که تجربه حضور مثبت دارند تقریباً سه برابر بیشتر احتمال دارد که در نقش خود احساس حمایت کنند، اعتماد به نفس آنها را افزایش می دهد و توانایی آنها را برای اجرای خوب نقش خود بهبود می بخشد. ایجاد احساس خوش آمد گویی به کارکنان جدید منجر به وفاداری و حفظ آنها می شود و در نتیجه شما منعکس می شود.
نحوه استقبال از یک کارمند جدید در شرکت
استقبال از کارکنان جدید فرآیندی است که لحن روابط با شرکت را تعیین می کند. در اینجا مراحل کلیدی وجود دارد که می توانید برای اطمینان از تجربه ای روان و خوشایند برای کارمندان جدید انجام دهید.
۱. ایمیل خوشآمدگویی بفرستید
یک ایمیل خوش آمدگویی برای استخدامهای جدید، راهی عالی برای خوش آمدگویی به آنها در شرکت، اشتراکگذاری اطلاعات و معرفی کارمندان جدیدتان با فرهنگ شرکتتان است. به یاد داشته باشید که ایمیل خود را گرم و خوشایند کنید.
باید شامل اطلاعات کلیدی زیر باشد:
- نقش و تیم یا بخش
- روز آغاز
- ساعات کاری
- مدارکی که باید در روز اول به همراه داشته باشند
- اطلاعات اتاق استراحت
- اطلاعات پارکینگ
- دستورالعمل های ورود و خروج
- برنامه روز اول
- اطلاعات مربوط به برنامه ورود
- اطلاعات تماس مهم
علاوه بر به اشتراک گذاشتن اطلاعات، ایمیل خوش آمدگویی راهی عالی برای ایجاد احساس راحتی و قدردانی در استخدام جدید شما است. استقبال مدیران از کارمندان جدید نیز به همان اندازه مهم است، بنابراین آنها در روز اول و قبل از آن احساس ارزشمندی کنند. مدیران ممکن است بخواهند از این فرصت برای معرفی کارمند به سایر اعضای تیم و فرهنگ گسترده تر شرکت استفاده کنند.
۲. برای ورود کارمند جدید آماده شوید
به عنوان یک متخصص منابع انسانی، یکی از مهمترین نقش های شما جذب و استخدام کارمندان جدید است. استخدام کارمند جدید را اعلام کنید و به همه، از جمله تیم مدیریت، اطلاع دهید که چه زمانی شروع به کار می کنند و در چه موقعیتی هستند. اطلاعات مختصری در مورد شغل و تحصیلات را درج کنید. از دیگران بخواهید که از کارمند جدید شما استقبال کنند و از او حمایت کنند.
چک لیست استخدام جدید شما:
- تمام مدارک استخدامی جدید را تکمیل کنید
- نامه خوش آمدگویی/ایمیل مدیر عامل را ارائه دهید
- تمام تجهیزات اداری و فنی را سفارش دهید و مطمئن شوید که در روز اول آماده هستند
- ترتیب دسترسی به دفتر
- دسترسی به ایمیل و همه نرم افزارها/پلتفرم ها را تنظیم کنید و لاگین ایجاد کنید
- جلسات مقدماتی، جلسات اجتماعی، حضوری با اعضای تیم ترتیب دهید تا همه بتوانند با یکدیگر آشنا شوند.
- مدیر واحد را آماده کنید و به آنها کمک کنید تا برنامه ۳۰-۶۰-۹۰ روزه را برای پذیرش موفقیت آمیز کارکنان جدید ایجاد کنند.
- برای کمک به کارمند جدید خود برای یادگیری ماموریت، چشم انداز، اهداف استراتژیک و اولویت های شرکت و درک انتظارات عملکرد، آموزش برنامه ریزی کنید.
هنگام جامعهپذیری و آشناسازی کارمندان هیبریدی یا دورکار، مشخص کنید که کارمند جدید در چه روزهایی در محل کار خواهد بود. آنها ممکن است برای انتخاب روزهای حضوری و خارج از محل خود انعطاف پذیری داشته باشند، در این صورت ممکن است بخواهید به آنها توصیه کنید که در همان روزهایی که مدیرشان در دفتر حضور دارند، تا حد امکان تماس حضوری داشته باشند.
قبل از اولین روز کار با کارمند جدید ارتباط برقرار کنید و یک جلسه مجازی برای ارائه یک نمای کلی از فرهنگ شرکت و به اشتراک گذاشتن هرگونه اطلاعات لازم در مورد ورود برنامه ریزی کنید.
نکته حرفه ای HR
استقبال از کارکنان جدید یک فرآیند حیاتی است. تعیین یک مربی برای استخدام جدید شما، پشتیبانی دوستانه ای را فراهم می کند و به آنها در انتقال به یک محیط کاری جدید کمک می کند.
مربی آنها می تواند به آنها کمک کند تا درک کنند که چگونه فرآیندها و رویدادها با تصویر بزرگ مطابقت دارند و چگونه وظایف را اولویت بندی کنند.
داشتن یک مربی برای صحبت می تواند به کاهش عدم اطمینانی که کارمند جدید ممکن است هنگام پیوستن به یک تیم جدید احساس کند، کمک کند.
۳. یک روز اول عالی برای تجربه کارمند ایجاد کنید
درست همانطور که شما ارزیابی می کنید، کارمندان جدید تصمیم خود را در مورد اینکه آیا شرکت شما مکانی است که می توانند خود را برای مدت طولانی در آن کار کنند یا خیر، تصمیم می گیرند. آنها اغلب تصمیم میگیرند که آیا شرکت جدیدشان در اولین روز کارشان ارزش این جابجایی را داشت یا نه.
ایجاد اولین تصویر خوب برای کارمندان جدید مهم است. زیرا لحن را برای کل تجربه آنها با شرکت تعیین می کند. امی کادی، روانشناس اجتماعی می گوید که ما در ابتدا در مورد افرادی که برای اولین بار ملاقات می کنیم، دو تصمیم می گیریم و این دو معیار را ارزیابی می کنیم: اعتماد و اطمینان.
اینها ۸۰ تا ۹۰ درصد از اولین برداشت کلی را تشکیل می دهند. اگر برای کارمند جدید آماده نیستید، اولین برداشت آنها ممکن است ناشی از بی نظمی و همچنین عدم اعتماد و اطمینان به شما باشد.
این یک چک لیست روز اول است:
یک برنامه روشن داشته باشید:
شامل فعالیت های معرفی اعضای کلیدی تیم و جلسات آموزشی باشد. این به کارمندان جدید کمک می کند که احساس کنند بخشی از یک فرآیند ساختاریافته هستند و برای وقتشان ارزش قائل است.
برای ملاقات با کارمند جدید حضور داشته باشید:
به محض ورود به آنها به گرمی سلام کنید و آنها را در برنامه های روز قرار دهید. آنها را به همکاران خود معرفی کنید.
اطمینان حاصل کنید که فضای کاری آنها آماده است:
کیفیت یک ایستگاه کاری می تواند تاثیر زیادی بر سطح بهره وری داشته باشد. مطمئن شوید که یک ایستگاه کاری راحت و دسترسی به ابزار و تجهیزات مورد نیاز برای کار دارند.
یک بسته خوشامدگویی ارائه دهید:
هیچ راه بهتری برای ایجاد احساس خوش آمد گویی به یک عضو جدید تیم از هدیه دادن به آنها در حین جامعهپذیری وجود ندارد. کالاهای شرکتی مانند ماگ، گلدان و خودکار را شامل شود. کتابچه راهنمای کارمند خود و هر ماده دیگری را که به آنها کمک می کند تا با شرکت آشنا شوند را وارد کنید.
آنچه را که انتظار می رود به آنها بگویید:
مطمئن شوید که با وظایف شغلی، انتظارات عملکرد و فرهنگ شرکت آشنا هستند. اطلاعاتی را که در مورد KPIها و انتظاراتشان نیاز دارند به صورت واضح و مختصر به آنها بدهید. از استفاده از اصطلاحات یا کلمات اختصاری که ممکن است ناآشنا باشند خودداری کنید.
۴. ساختار هفته اول ورود
حرکت را در هفته اول حفظ کنید. فرآیند ورود می تواند طولانی باشد، اما نتیجه – یک عضو متعهد و سازنده تیم – آن را ارزشمند می کند.
در اینجا یک دستورالعمل کلی برای ساختار هفته اول ورود کارکنان وجود دارد:
روز ۱:
یک نمای کلی از ماموریت، چشم انداز و ارزش های شرکت ارائه دهید و توضیح دهید که استخدام جدید چگونه با ساختار سازمان تناسب دارد. استخدام جدید را به یک تور در دفتر ببرید و به آنها نشان دهید که در آن امکانات ضروری قرار دارند.
روز ۲-۳:
یک نمای کلی از نقش، مسئولیت ها و اهداف استخدام شده جدید برای این موقعیت ارائه دهید.
فرهنگ شرکت: فرهنگ، هنجارها و ارزشهای شرکت را توضیح دهید و مثالهایی از نحوه عملی شدن آنها ارائه دهید.
ارائه آموزش در مورد وظایف و ابزارهای خاص مرتبط با شغل که استخدام جدید با آنها کار خواهد کرد.
جلساتی را با سایر اعضای تیم یا بخشها ترتیب دهید تا به استخدامکنندگان جدید فرصتی دهید تا در مورد نقش خود و نحوه انطباق آنها با تصویر بزرگتر آشنا شوند.
روز ۴-۵:
فرصت هایی را برای استخدام جدید فراهم کنید تا اعضای با تجربه تیم را تحت الشعاع قرار دهد و با مربیان ملاقات کند.
پیگیری:
فعالیتهای هفته را خلاصه کنید و از استخدامکننده جدید بخواهید که درباره تجربه حضورشان بازخورد بدهد.
هرچه سؤالات خود را دقیق تر بپرسید، پاسخ های آنها مستقیم تر و هدفمندتر خواهد بود و به شما کمک می کند تا برنامه هایی را که برای چند روز آینده در نظر دارید توسعه دهید.
اکنون بیش از هر زمان دیگری، مردم به دنبال ارزش و هدف شخصی در کار هستند. روابط، حس قوی جامعه و کار هدفمند برای پیشرفت ضروری است. این ارزشی است که کارمندان از کارفرمایان انتظار دارند، و شما باید آن را از همان ابتدا انجام دهید.
آنها را از طریق یک برنامه ۳۰-۶۰-۹۰ روزه راهنمایی کنید تا در طی 30، ۶۰ و ۹۰ روز اول کار جدیدشان، یک مسیر عملی واضح را مشخص کنند. با تعیین اهداف مشخص در هر مرحله از برنامه، می توانید انتقال نیروی جدید به سازمان خود را بدون مشکل و توانمند کنید. به خاطر داشته باشید که یک هفته چک این داشته باشید تا مطمئن شوید که آنها راحت، شاد و درگیر هستند.
نکته حرفه ای HR
بیش از ۷۰ درصد از کارمندان می گویند که حس هدفشان با کارشان تعریف می شود. دوست داشته باشید یا نه، شرکت شما نقش مهمی در کمک به آنها برای یافتن هدف خود و زندگی آن ایفا می کند.
بزرگترین راه برای جلوگیری از عدم مشارکت، بهبود تجربه کارکنان از همان روز اول است، به آنها این امکان را می دهد که احساس ارزشمندی و قدردانی کنند و کارشان هدفمند باشد.
هفته اول همه چیز در مورد این است که مطمئن شوید استخدام جدید شما در فرهنگ سازمان سرمایه گذاری شده است و ارزشی را که در آنها می بینید تقویت کنید.
۵. یک بررسی ۳۰ روزه انجام دهید
بررسی ۳۰ روزه پیشرفت کارمند جدید، رضایت شغلی و سازگاری با سازمان را ارزیابی می کند. این معمولاً توسط مدیر کارمند انجام می شود و هدف آن این است که فرصتی را برای کارمند جدید برای پرسیدن سؤالات، به اشتراک گذاشتن بازخورد و دریافت هرگونه حمایت لازم برای اطمینان از انتقال آرام به سازمان فراهم کند.
استخدام کننده جدید و مدیر آنها در مورد مسئولیت های شغلی، انتظارات و اهداف کارمند بحث خواهند کرد و در مورد عملکرد کارمند تا کنون بازخورد ارائه می کنند و به سوالات یا نگرانی های کارمند پاسخ می دهند. این می تواند به شناسایی هر گونه مشکل احتمالی که باید در مراحل اولیه رسیدگی شود، مانند نیازهای آموزشی یا درگیری با همکاران، کمک کند. به طور کلی، چک-این ۳۰ روزه بخش مهمی از فرایند ورود به سازمان است و کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که کارمند جدید برای موفقیت در نقش جدید خود احساس حمایت، مشارکت و تجهیز می کند.
مدیران را تشویق کنید تا فعالانه با کارمندان جدید در ۳۰ روز ارتباط برقرار کنند. همچنین، یک چک-این ۳۰ روزه بین HR و کارمند جدید ترتیب دهید تا درک کنید که آنها در مورد تجربه ورود تا کنون چه احساسی دارند. این یک فرصت عالی برای به دست آوردن بینش در مورد فرآیند خود و ارزیابی جایی است که به بهبود نیاز دارد.
چک لیست بررسی ۳۰ روزه:
- آیا شغل همان چیزی است که کارمند انتظار دارد؟
- آیا آنها به تمام اطلاعات، ابزارها و منابع مورد نیاز برای دستیابی به اهداف خود دسترسی دارند؟ آیا موانعی وجود داشته است؟
- آیا آموزش بیشتری وجود دارد که بخواهند؟
- آیا آنها از تیم جدید خود استقبال کرده اند و آیا ارتباط فرآیند ساده ای است؟
- آیا آنها تاکنون از فرهنگ شرکت خوششان آمده است؟ چه چیزی را می توان بهبود بخشید؟
- نظر آنها در مورد فرآیند ورود چیست و آیا زمینه های بهبود آنها وجود دارد؟
- آنها دوست دارند در ۳۰ روز آینده چه کاری انجام دهند؟
نکته حرفه ای HR
انتخاب سوالات مناسب برای پرسیدن از کارمندان جدید برای یک بررسی موثر ۳۰ روزه بسیار مهم است.
سوالات خود را به طور خاص انتخاب کنید و از آنها برای هدایت مکالمه استفاده کنید و در عین حال به استخدام کننده جدید فضای صحبت را بدهید.
جمعبندی
تاثیر ماندگاری ایجاد کنید: استقبال از کارمندان جدید برای هر سازمانی یک فرآیند حیاتی است، زیرا لحن روابط کارمند با شرکت را تعیین می کند. مطمئن شوید که روی یک برنامه جامع ورود سرمایه گذاری کرده اید.
در روز اول: در روز اول، کارمند جدید را با فرهنگ، سیاستها و رویههای شرکت آشنا کنید. مسئولیت های شغلی، مزایا، و هر گونه اطلاعات مهم دیگر را شامل شود. دوستی را تعیین کنید که بتواند به کارمند جدید در مورد هر سؤالی که دارد کمک کند.
به برقراری ارتباط ادامه دهید: ارتباط مستمر با فرد جدید استخدام شده را حفظ کنید تا اطمینان حاصل کنید که آنها به خوبی با نقش جدید و محل کار خود سازگار هستند. شامل بررسیهای منظم، بررسی عملکرد، و فرصتهایی برای بازخورد.
برنامه ۳۰-۶۰-۹۰ روزه: یک بررسی ۳۰-۶۰-۹۰ روزه به خوبی طراحی شده به کارکنان جدید کمک می کند تا اهداف و استراتژی سه ماه اول خود را در شغل جدید تعیین کنند. از آن برای ارائه ساختار و جهت، تعریف فرآیندها و انتظارات، و تعیین یک مسیر عملی واضح برای استخدام جدید استفاده کنید.
