کارت امتیازی مصاحبه

یافتن و استخدام کاندیدای مناسب می تواند یک فرآیند طولانی باشد. داشتن یک روش مصاحبه کامل و قابل اعتماد می تواند بهترین شانس را برای یافتن فرد مناسب به شما بدهد. کارت امتیازی مصاحبه می تواند ابزار مفیدی برای کمک به رتبه بندی متقاضیان و اطمینان از ارزیابی یکسان همه آنها باشد. در این مقاله، ما تعریف می کنیم که کارت امتیازی مصاحبه چیست، چگونه در مصاحبه استفاده می شود و چه مزایایی که به ارمغان می آورد.

کارت امتیازی مصاحبه چیست؟

مصاحبه‌گر از کارت امتیازی مصاحبه برای رتبه‌بندی کاندیدها استفاده می‌کند و به هر یک از آنها شانس مساوی برای موقعیت موجود می‌دهد. کارت امتیازی برای مقایسه متقاضیان نیز مفید است به ویژه زمانی که متقاضیان زیادی وجود داشته باشد و پیگیری همه افراد دشوار باشد. ممکن است چندین متقاضی وجود داشته باشند که رتبه بالایی داشته باشند. داشتن اطلاعات در مورد مهارت های یکسان می تواند به محدود کردن روند انتخاب کمک کند و اطمینان حاصل کند که بهترین کاندید شغل را بدست می آورد. سوالات مربوط به تناسب فرد با سازمان و تناسب فرد با شغل دو بعد اصلی کارت امتیازی مصاحبه است. فرآیند مصاحبه  بر اساس این کارت طراحی می‌شود و مصاحبه‌کننده معیارهای مختلف را در هر متقاضی بررسی، تایید یا رد می‌کنند.

کارت های امتیازی می توانند با روش های مختلفی استفاده شود، می توانند به صورت عددی با طیف ۱۰ تایی باشند. امتیازهای مبتنی بر عدد می توانند هنگام تصمیم گیری در مورد اینکه آیا یک متقاضی مهارت دارد یا نه مفید باشد. همچنین گزینه ای برای استفاده از کارت امتیازی باز وجود دارد. برخی از مصاحبه‌کنندگان تصمیم می‌گیرند از همه مدل‌ها استفاده کنند که به بهترین وجه برای شایستگی‌های مختلف را بسنجند. در اینجا روش های اصلی مورد استفاده در کارت امتیازی آمده است:

مقیاس عددی:

به این‌صورت که مصاحبه‌کننده‌ها از ۱۰ به داوطلبان نمره می‌دهند که ۱۰ عالی و ۱ رضایت‌بخش نیست.

مقیاس لیکرت:

مصاحبه‌کنندگان از این مقیاس برای کمک به سنجش نظرات خود استفاده می‌کنند و می‌توانند از مقیاسی استفاده کنند که دارای نکات نام‌گذاری متفاوتی است، مانند عالی، خوب، رضایت‌بخش، متوسط و نامناسب رایج است. با این حال، تغییرات در جمله بندی می تواند متناسب با کسانی باشد که در پانل مصاحبه هستند.

برای بررسی خدمات آموزش، مشاوره و پیاده‌سازی پروژه‌های حوزه مشاوره مدیریت خانه منابع انسانی می‌توانید به صفحه معرفی خدمات مراجعه نموده و یا با شماره ۸۲۸۰۱۵۱۰-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

خدمات تخصصی خانه منابع انسانی

مقیاس باز:

برخی از مصاحبه‌کنندگان سؤالات باز را ترجیح می‌دهند، زیرا آزادی بیشتری برای نوشتن پاسخ‌ها فراهم می‌کند. همچنین به مصاحبه‌گران اجازه می‌دهد تا هر چیزی را که مورد توجه قرار می‌دهند، یادداشت کنند، چیزی که آنها را بسیار تحت تأثیر قرار داده یا پاسخی که آنها را تحت تأثیر قرار نداده است.

هدف از کارت امتیازی مصاحبه

کارت امتیازی مجموعه معیارهایی را برای همه افرادی که قرار است برای شغل مورد نظر مصاحبه شوند، تعیین می کند و مهارت‌های نرم و سخت را مشخص می‌کند و به دستیابی به دیدگاهی جامع از هر متقاضی کمک می‌کند. پس از هر مصاحبه، اعضای پانل مصاحبه، کارت امتیازی را پر می کنند و روند مشابهی را برای هر داوطلب دنبال می کنند. کارت امتیازی همچنین می‌تواند فاکتورهای دیگری مانند مناسب بودن برای نقش، نقاط قوت و ضعف، یادداشت‌کردن پاسخ‌های درخشان و توصیه به استخدام یا عدم استخدام را برجسته کند.
قالب کارت امتیازی از قبل در مورد آن تصمیم گیری می شود، بنابراین همه اعضای پانل از آنچه مورد نیاز است آگاه هستند که اغلب بر اساس شرح شغل است. آماده بودن کارت امتیازی قبل از دریافت رزومه‌ها مهم است.کسانی که رزومه‌ها را بررسی می کنند می توانند بر این اساس تصمیم بگیرند که متقاضی مناسب به مرحله مصاحبه برود. دانستن مهارت های مورد نیاز تضمین می کند که افرادی که برای مصاحبه دعوت می شوند با استفاده از روش مشابه غربالگری می شوند. این یک فرآیند یکپارچه را تضمین می کند که همه متقاضیان را به طور یکسان قضاوت می کند. کارت امتیازی می تواند فرمت‌های مختلف داشته باشد که به نقش و الزامات آن بستگی دارد.

نحوه استفاده از کارت امتیازی مصاحبه

کارت امتیازی برای ساده‌سازی فرآیند مصاحبه است، به عنوان یک مدیر یا کارشناس استخدام، آنها برای شما مزایای خوبی دارند زیرا روشی قابل اعتماد برای یافتن متقاضیان مناسب ارائه می دهند. بسیاری از اتفاقات ممکن است در طول فرآیند مصاحبه رخ دهد و مهم است که همه اعضای پانل از بهترین روش استفاده از کارت امتیازی آگاه باشند. در اینجا یک راهنمای گام به گام در مورد نحوه استفاده آن آورده شده است:

هدف کارت امتیازی

اعضای پانل مصاحبه می توانند قبل از دیدن هر متقاضی در مورد معیارهای کارت امتیاز بحث کنند. این به همه فرصت می دهد تا کاربرد آن را درک کنند. داشتن شرح شغل قبل و در طول فرآیند مصاحبه می تواند بسیار مفید باشد.

توضیح استفاده از کارت امتیازی برای مصاحبه شوندگان

توضیح اینکه شما از فرآیند یکسانی برای هر متقاضی استفاده می‌کنید، می‌تواند به مصاحبه‌شوندگان اطمینان دهد که فرآیند به طور عادلانه انجام می‌شود.

مقایسه کارت امتیازی

وقتی مصاحبه‌ها تمام شد، زمان مقایسه کارت‌های امتیازی فرا می رسد. این مرحله بعدی فرآیند را هدایت می کند و به انتخاب کاندید مناسب کمک می کند. مهم است که هر متقاضی را به یک شکل قضاوت کنیم.

تصمیم در مورد مراحل بعدی 

ممکن است نیاز باشد که متقاضیان را برای مصاحبه دور دوم یا سوم فراخوانی کنید. استفاده از کارت امتیازی می تواند کمک کند تا مراحل بعدی خود را آسان تر تعیین کنید و اینکه چه کسی را استخدام کنید.

از یک الگوی کارت امتیازی برای استفاده در آینده نگهداری کنید

حفظ یک الگوی کارت امتیازی می تواند در زمان تنظیم مصاحبه های آینده برای یک شغل مشابه باعث صرفه جویی در وقت شود. هنگام انجام مصاحبه های آینده، داشتن الگوهایی به عنوان راهنما مفید است. اگر نیاز به طراحی کارت امتیازی جدید وجود دارد، داشتن یک الگوی قبلی می تواند نقطه شروع خوبی باشد.

 مهارت های نوشتاری را بهبود بخشید

در طول مصاحبه، نوشتن تمام نکاتی که می خواهید در مورد یک متقاضی بیان کنید ممکن است دشوار باشد. ایجاد یک سبک نوشتاری خوب می تواند کمک کند. استفاده از اختصارات و نسخه های مختصر شخصی کلمات می تواند مفید باشد.

مزایای کارت امتیاز مصاحبه

رفتن به مصاحبه بدون کارت امتیاز غیر معمول نیست. در این مثال، هر یک از اعضای مصاحبه از روش شخصی خود برای قضاوت در مورد هر متقاضی استفاده می کند. با این حال، هنگام انتخاب یک کاندید برای استخدام، نداشتن یک روش ساختاریافته می تواند فرآیند تصمیم گیری را به طور غیر ضروری دشوار کند. استفاده از یک الگو می تواند به عنوان نقطه شروع برای استخدام مفید باشد. مزایای استفاده از کارت امتیازی به شرح زیر است:

• انتظارات از الزامات شغلی برآورده می شود
• ارزیابی هر متقاضی منصفانه است
• یک فرآیند استاندارد و اثبات شده دنبال می شود
• تعصب شخصی تعدیل می‌شود
• مصاحبه ها بر اساس تفکر عینی است و نه بر اساس ملایمت عاطفی نسبت به متقاضیان خاص
• تصمیمات نهایی شامل سطحی از شفافیت است، زیرا همه فرآیندهای مشابهی را طی کرده اند

طرح‌بندی کارت امتیازی مصاحبه

دریافت بازخورد در مورد چیدمان و ساختار الگو در مراحل اولیه از کسانی که ممکن است در مصاحبه حضور داشته باشند بسیار مهم است. آنها بهتر می دانند که چه مهارت ها و شایستگی هایی از متقاضیان نیاز دارند و در زمان انتخاب کاندید مناسب برای شرکت صرفه جویی می‌شود.
تصمیم گیری در مورد نوع کارت امتیازی و چیدمان آن مراحل مهمی هستند. هنگامی که یک نوع (عددی، لیکرت یا باز بودن) انتخاب می شود، دسته بندی ها، ساختار لازم را در محل قرار می دهند. در اینجا دسته‌بندی‌هایی وجود دارد که می‌توانند یک طرح‌بندی الگو برای کارت امتیازی ایجاد کنند:

توجه به جزئیات:

در معیارهای این دسته، پاسخ های یک متقاضی نشان دهنده میزان دانش آنها از نقش است.

مهارت های تحلیلی:

در معیارهای این دسته، توانایی تفکر انتقادی مصاحبه شونده را مشخص یا رتبه بندی می‌شود.

مهارت‌های عددی:

در معیارهای این دسته، پرسیدن سؤالاتی محاسباتی می‌تواند توانایی کاندید را در این زمینه ارزیابی کند.

کار تیمی:

در معیارهای این دسته، اینکه کاندید از کار کردن در تیم لذت می برد یا به تنهایی، بررسی می‌شود.

مهارت‌های حل مسئله:

در معیارهای این دسته، پرسیدن سؤالاتی در مورد موقعیت دشواری که در گذشته با آن‌ها روبرو بوده‌اند می‌تواند به تعیین اینکه آیا مهارت‌های حل مشکلات را دارند یا خیر بررسی می‌شود.

نتایج محور:

در معیارهای این دسته، نتایجی را که در گذشته ارائه کرده‌اند در نظر بگیرید. آیا می توانید شاهد پیشرفت آنها در این نقش باشید؟

مدیریت زمان:

در معیارهای این دسته، بررسی می‌شود چگونه آنها  زمان و اولویت بندی وظایف را مدیریت می کنند.

باید به این نکته توجه داشت که هیچ کارت امتیازی استخدام از قبل آماده شده‌ای وجود ندارد که بتوان در تمام سازمان‌ها و مشاغل از آن استفاده کرد و باید با توجه به نیازهای شغل و ارزش‌های سازمان تدوین گردد.